Afin de bien réussir la planification stratégique de votre organisation, il est important d’évaluer régulièrement les méthodes que vous avez mises en place. Ainsi, en ayant une vue d’ensemble, vous pouvez prendre conscience de vos stratégies qui ont bien réussi, mais également de celles qui doivent être améliorées.
Pour un chargé de projet, l’analyse SWOT est importante. Elle contribue d’ailleurs au succès de la gestion de projets faits virtuellement. Pour les gestionnaires, il s’agit d’une composante essentielle à leurs stratégies, y compris pour améliorer leurs techniques de vente.
La signification de SWOT est un acronyme tiré de l’anglais. “Strength” pour les points forts, “Weaknesses” pour les points faibles, “Opportunities” pour les opportunités et “Threats” pour les menaces. Cette analyse permet d’étudier les différents aspects de votre planification d’un point de vue interne, mais également externe. L’objectif est d’améliorer vos stratégies de planifications. Maîtriser l’analyse SWOT est un atout majeur pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une analyse SWOT et quand doit-elle être faite?
L’analyse SWOT vous permet d’identifier les forces, les faiblesses, les opportunités ainsi que les menaces qui peuvent exister au sein de votre organisation. Une analyse SWOT permet d’optimiser vos points forts et vos opportunités tout en vous permettant de mettre en œuvre des stratégies afin de réduire vos faiblesses et vos menaces.
Dans la majorité des cas, une entreprise effectue une analyse SWOT avant d’entamer un nouveau projet ou de faire un changement dans l’organisation. Elles sont également réalisées lors du lancement d’une nouvelle entreprise afin d’aider à la planification stratégique. Bien qu’il n’existe pas de règle fixe concernant la fréquence des analyses, il est recommandé de faire l’exercice environ deux fois par année.
L’analyse SWOT vous permet également de tirer le meilleur de vos connaissances tout en réduisant les risques d’erreurs. Elle identifie les risques potentiels qui peuvent survenir, comme une rupture dans votre chaîne d’approvisionnement, et peut également vous permettre d’élaborer une stratégie qui vous démarque de vos concurrents.
Finalement, elle peut aider votre équipe marketing à améliorer sa stratégie actuelle. En fait, l’analyse SWOT présente des avantages pour la majorité des sphères de votre entreprise.
Comment réaliser une analyse SWOT
1. Les points forts
Tout d’abord, vous devez examiner les points forts de votre organisation. Il se peut qu’une force dans un domaine puisse avoir des répercussions négatives sur d’autres secteurs. Pour ce faire, vous devez avoir une vue d’ensemble. L’objectif est de bien évaluer chaque sphère de votre entreprise.
- Aspect financier: Où se situent vos principaux atouts financiers? Avez-vous de bonnes liquidités? Votre entreprise est-elle rentable? Est-ce que votre entreprise est solvable et capable de faire face aux paiements qui lui sont demandés? Quelles sont les principales sources de vos revenus?
- Vos clients: Il s’agit d’un moteur principal de votre entreprise. C’est donc un facteur crucial dans l’analyse SWOT. Est-ce que votre clientèle est en croissance? D’où provient votre clientèle? Pourquoi vos clients choisissent-ils de travailler avec vous? Ils sont attirés par vos produits, vos prix ou l’expérience client que vous offrez? Quel est votre taux de recommandation? Avez-vous des commentaires positifs en ligne et sur les médias sociaux?
- Fonctionnement interne: Comment travaillez-vous en tant qu’organisation? Vos employés sont-ils heureux? Votre taux de rétention est-il élevé? Votre structure actuelle est-elle évolutive si vous souhaitez grandir? Qu’est-ce qui vous permet de bien fonctionner? Avez-vous un grand réseau?
- Connaissances et apprentissages: Quels sont les facteurs qui contribuent à votre croissance? Disposez-vous de programmes adéquats pour le développement de vos employés? Est-ce que votre personnel est récompensé en fonction de leur rendement? Offrez-vous une échelle salariale avantageuse qui encourage la rétention? Dans quelle mesure la culture de votre entreprise est-elle positive?
Commencez par dresser une liste des forces de votre entreprise et vous aurez une base solide afin de poursuivre votre analyse. Ce sont les points positifs que vous avez ciblés qui permettent à votre entreprise de bien fonctionner. Vous pouvez d’ailleurs vous y appuyer afin de contrer les faiblesses et les menaces que vous identifierez plus tard dans l’analyse. Toutefois, restez ouverts. Il y a peut-être des possibilités de renforcer vos points forts.
2. Les faiblesses
Vos faiblesses couvrent deux aspects que vous devez prendre en considération: les choses pour lesquelles vous rencontrez des difficultés majeures et les domaines sur lesquels vous pourriez travailler afin de vous améliorer de façon significative. Connaître vos faiblesses et mettre en place des stratégies pour réduire vos effets sera un des plus grands résultats suite à votre analyse SWOT. Il vous suffit d’appliquer les mêmes critères que pour vos forces:
- Aspect financier: Existe-t-il des faiblesses financières majeures? Votre part de marché souffre-t-elle suite à l’arrivée de nouveaux concurrents? Rencontrez-vous des fluctuations saisonnières?
- Vos clients: Les avis négatifs ou un faible taux de recommandation vous permettent-ils d’identifier les points que vous pourriez améliorer dans votre service à la clientèle? Votre site web permet-il un taux de conversion élevé? Pouvez-vous améliorer le taux de fidélisation de vos clients? Vos techniques de vente sont-elles adaptées?
- Fonctionnement interne: Est-ce que la structure et la culture de votre entreprise sont bonnes? Votre taux de rétention du personnel est-il élevé? Est-ce que votre service à la clientèle traite les demandes rapidement? Utilisez-vous les meilleurs outils possibles?
- Croissance et apprentissage: Est-ce que vos programmes de développement pour les employés sont suffisants? Les employés ont-ils du mal à grandir au sein de votre entreprise? Que révèlent les enquêtes menées auprès de vos employés quant à leur satisfaction?
Ces deux premiers domaines, soit les forces et les faiblesses, vous permettront d’identifier rapidement les facteurs clés de votre fonctionnement. Autant ce que vous réussissez que ce que vous devez améliorer. Ces facteurs ont une forte influence sur votre situation actuelle, votre potentielle future, sur votre entreprise en général, vos clients et vos revenus.
3. Les opportunités
Une bonne entreprise se doit d’être tournée vers l’avenir et vers les nouvelles opportunités qui se présentent pour son organisation. Identifier les possibilités est un facteur crucial dans la planification de vos stratégies. Les opportunités majeures peuvent nécessiter des changements importants, tels que l’augmentation de la taille de votre entreprise ou de vos effectifs.
- Aspect financier: Ces opportunités peuvent couvrir une grande variété de facteurs. Il peut s’agir de l’acquisition d’un concurrent, d’un changement de fournisseur ou même de l’adoption d’une nouvelle technologie.
- Vos clients: Comment pouvez-vous améliorer la communication avec vos clients afin d’améliorer leur expérience générale? Il ne s’agit pas seulement de savoir comment agrandir votre clientèle, mais aussi de savoir comment vous pouvez améliorer la perception qu’ils ont de votre entreprise. Que pouvez-vous faire pour parvenir à dépasser les objectifs que vous avez fixés?
- Fonctionnement interne: Existe-t-il des possibilités d’améliorer des processus et systèmes internes qui auraient un impact positif sur d’autres domaines? Par exemple, vous pourriez prendre des initiatives écologiques, comme l’utilisation de matériaux recyclés pour les emballages. Pour les clients qui sont plus sensibles à l’environnement, il peut s’agir d’un argument en votre faveur.
- Culture et apprentissage: Êtes-vous en mesure d’identifier comment vous pourriez améliorer la culture de votre entreprise afin de permettre à votre équipe d’apprendre? Ces opportunités peuvent être aussi variées que d’offrir des formations dans plusieurs domaines ou même le parrainage entre employés. Vous pourriez également utiliser un logiciel de réunion qui permettrait aux employés d’échanger entre eux même lorsqu’ils travaillent à distance.
4. Les menaces
Tout comme les forces et les faiblesses, les opportunités et les menaces peuvent être associées. Les opportunités vous offrent la chance d’améliorer certains aspects de votre entreprise alors que les menaces représentent des dangers potentiels. En identifiant les menaces au préalable, vous pourrez élaborer des stratégies afin d’atténuer leur impact.
- Aspect financier: Ces menaces peuvent provenir de plusieurs directions. Par exemple, si vous travaillez à l’international, un mauvais taux de change pourrait affecter votre rentabilité. Par ailleurs, si un nouveau concurrent entre sur le marché en offrant des prix inférieurs aux vôtres, il pourrait y avoir de graves répercussions.
- Vos clients: Est-ce qu’il y a des menaces pour votre clientèle existante et vos clients potentiels? Un concurrent pourrait-il vous enlever des clients en raison d’un meilleur service ou de prix plus avantageux? Est-ce que l’arrivée d’un nouveau produit chez un compétiteur pourrait réduire votre clientèle?
- Fonctionnement interne: Les menaces internes constituent souvent des problèmes. Il peut s’agir de conflits potentiels ou même d’un concurrent qui cherche à acquérir votre entreprise. Est-ce qu’il y a des problèmes de collaboration qui pourraient avoir des effets négatifs à long terme? Pouvez-vous améliorer votre collaboration avec votre équipe marketing?
- Connaissance et apprentissage: Est-ce qu’il y a des problèmes prévisibles qui pourraient nuire à votre entreprise? Il pourrait s’agir d’une résistance à l’adoption de nouvelles technologies par votre compagnie ou même le départ de certains de vos employés.
À retenir
Si elle est bien effectuée, l’analyse SWOT est essentielle dans l’ajustement de vos stratégies. Elle vous permet également d’identifier de nouveaux outils afin de faciliter votre gestion de projet.
Utiliser vos forces et travailler sur vos faiblesses est très important pour votre entreprise. Une bonne analyse SWOT vous permet d’avoir une vision détaillée de vos points forts et de vos faiblesses. Identifier soigneusement les défis et les opportunités auxquels vous pourriez être confrontés dans le futur.
