Comment donner de la rétroaction à vos clients?
Dans notre article sur la cueillette de rétroaction auprès de vos clients, nous avons démontré pourquoi la rétroaction est importante pour votre entreprise. Or, l’inverse est aussi vrai : la rétroaction est importante pour vos clients. Entre autres, elle motive vos clients à devenir de meilleurs collaborateurs. Or, pour que vos clients s’améliorent, vous devez leur [...]