Processus de création de contenu efficace : un guide complet

Le contenu a toujours été une force motrice dans la réussite des entreprises, tout comme le création de contenu efficace. Il vous permet de présenter l’objectif de votre marque, de montrer comment utiliser vos produits ou de raconter une histoire. Il sert différents objectifs, notamment

• les articles de blog ;
• les images ;
• les publications sur les médias sociaux ;
• les lettres d’information par courrier électronique ;
• les textes, vidéos, captures d’écran sur le site web, etc.

C’est l’un des outils de marketing les plus abordables. Toutefois, il peut aussi se révéler être l’un des plus difficiles, car vous devez constamment développer du contenu unique. Avec l’augmentation de l’intelligence artificielle(IA) générative, un léger retard dans la publication peut amener des clients potentiels à vous oublier et à choisir un concurrent à la place.

Vous devez prendre le marketing de contenu au sérieux et mettre en place une solide gestion de la création de contenu efficace. Qu’est-ce qu’un flux de travail de contenu ? Pourquoi établir une processus et comment bien le gérer ? Pour répondre à ces questions, lisez ce guide qui contient des conseils pratiques sur l’élaboration de votre processus de gestion de contenu.

Qu’est-ce qu’un flux de travail de contenu et pourquoi est-il essentiel à la réussite de la création de contenu ?

La création de contenu efficace désigne les actions nécessaires à la création et à la gestion de contenu. Il englobe l’ensemble du processus, de l’idéation à la publication et à la promotion. Il vous oblige à définir les personnes, les informations, les ressources et les outils nécessaires pour atteindre les résultats souhaités. Le flux de travail du contenu concerne la demande, la localisation, la création, la révision, l’approbation et la livraison du matériel.

Un flux de travail marketing typique implique différents contributeurs, tels que des gestionnaires, des rédacteurs, des éditeurs, des spécialistes du référencement et des concepteurs. Ils travaillent ensemble pour s’assurer que le contenu est cohérent, bien référencé, optimisé pour le public cible et mis en ligne régulièrement. Vous devez donc gérer un tel groupe de personnes. C’est là que vous avez besoin d’un système, c’est-à-dire d’un flux de travail de gestion de contenu.

Un processus de création de contenu efficace s’articule autour de différents aspects, tels que :

• l’objectif du contenu ;
• les informations que vous souhaitez partager ;
• les responsabilités des membres de l’équipe
• les canaux les plus efficaces pour distribuer le matériel ;
• les logiciels de gestion de contenu.

Si une petite équipe n’a pas besoin de ce cadre, imaginez la difficulté de prendre en compte tous les détails au sein d’une grande équipe. Surtout s’il y a plusieurs canaux, rédacteurs de contenu et objectifs. Voici donc pourquoi vous devriez mettre en place un flux de travail défini pour la gestion du contenu dans votre entreprise :

• garantir l’exactitude, la légitimité et la cohérence du contenu ;
• produire des documents plus rapidement et de meilleure qualité
• respecter les normes de l’organisation ;
• fixer des résultats et des délais réalisables en matière de contenu ;
• aider les employés à comprendre leur place et leur rôle dans le cadre plus large de la création de contenu ;
• traiter les problèmes de contenu courants tels que les incohérences, les erreurs et les goulots d’étranglement ;
• tenir les équipes de marketing de contenu informées de leurs rôles et responsabilités ;
• renforcer la responsabilité au sein de l’équipe de création de contenu.

Comprendre les composantes d’un flux de travail de gestion de contenu

Le processus

Le premier élément fondamental d’un flux de travail de contenu est le processus. Lorsque vous créez un article, vous suivez plusieurs étapes, de la planification au partage. C’est là que l’établissement d’un processus testé et bien documenté peut s’avérer utile. Il montre ce qui vous gêne à différents moments : création du contenu, approbation, publication ou optimisation. Si vous disposez d’un processus fluide, vous pouvez fournir un contenu actualisé et intéressant à votre public.

Tâches

Un autre élément essentiel d’un flux de travail est un ensemble de tâches. Par exemple, que devez-vous faire pour développer un article de blog ou une vidéo ? Prenons l’exemple d’un article de blog. Vous devez définir des instructions étape par étape, telles que :

• discussion sur un sujet ;
• la création d’une mission technique avec les mots-clés, les liens, le nombre de mots requis, etc ;
• la rédaction et l’approbation d’un plan ;
• consultation de développeurs, de concepteurs UX et d’autres experts en fonction du sujet ;
• l’élaboration d’un article complet ;
• la recherche d’exemples, etc.

En revanche, une vidéo YouTube nécessiterait un tournage et l’ajout d’une voix hors champs ou d’une musique. Si vous écrivez un article sur LinkedIn, il vous suffira peut-être de le rédiger, de l’éditer, de le faire approuver et de le publier. Il est également recommandé de garder à l’esprit la réutilisation du contenu. Le contenu doit pouvoir s’adapter facilement à différents canaux de distribution sans trop de changements.

C’est là qu’il est crucial d’équiper l’équipe d’outils pour une meilleure visibilité. Des solutions telles que Nutcache indiquent l’état d’avancement du projet, les tâches en cours et les dates d’échéance. Cela aide l’équipe à rester sur la même longueur d’onde et à respecter les délais.

Les personnes

La rapidité de la création de contenu dépend fortement de votre équipe de marketing de contenu. Vous devez vous assurer que vos employés possèdent les compétences et les connaissances nécessaires à l’exécution de leurs tâches et au bon déroulement des opérations de contenu. Chaque membre de l’équipe doit également comprendre son rôle dans les tâches qui lui sont assignées. Une fois que vous avez établi le processus de contenu, déterminez qui et quelles équipes seront responsables de chaque activité. Réfléchissez à la manière dont les rôles et les compétences de chaque employé contribuent à la production de contenu.

Les risques liés à l’absence d’un processus de création de contenu efficace

Comme nous l’avons vu dans les sections précédentes, les flux de travail ajoutent de la structure et de la clarté à la gestion de contenu. L’absence de flux de travail peut conduire au chaos, à des coûts inutiles et à d’autres risques :

1. L’absence d’un plan clair. Quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce au marketing de contenu ? Si vous ne connaissez pas la réponse, vous n’affecterez pas les ressources et les personnes nécessaires aux tâches à accomplir. Par conséquent, vos initiatives échoueront si les étapes ne sont pas clairement définies. Vous devez donc préciser les objectifs, tels que les attentes du public cible, l’argument clé de vente du produit ou du service, les offres, les réductions, etc.
2. Retards dans la livraison du contenu. Un flux de travail de gestion de contenu spécifie l’ordre et la dépendance des tâches. Ainsi, si un membre de l’équipe, par exemple un rédacteur, ne sait pas qui doit approuver l’article de blog, celui-ci restera dans les limbes. Cela nous amène à un autre risque lié à l’absence de flux de travail, à savoir…
3. Augmentation des coûts. L’allocation inefficace des ressources et l’incohérence des flux de travail créent des goulets d’étranglement qui augmentent le temps et l’argent nécessaires au lancement d’un contenu.
4. Un risque de duplication. Si le processus de création de contenu est désordonné et que les parties prenantes ne sont pas sûres de leur rôle, il peut en résulter une duplication du travail. Quelqu’un peut faire ce qu’un autre membre de l’équipe fait déjà.

Créer une gestion efficace du flux de travail du contenu : Un guide étape par étape

Étape 1 : Définir les objectifs et identifier le public cible

La première étape de la mise en place d’un processus de création de contenu efficace consiste à définir vos objectifs et le public cible. Pourquoi ? Parce que vous devez comprendre ce que vous voulez obtenir de vos campagnes. Cela vous permettra également de mesurer les résultats et d’identifier la nécessité de changer ou d’introduire de nouvelles stratégies. Voici quelques conseils sur la gestion du flux de contenu à mettre en œuvre dès la phase initiale :

• Quels sont les objectifs à atteindre ? Fixez des objectifs spécifiques et mesurables, comme l’augmentation du trafic ou le taux de conversion du commerce électronique.
• Qui est votre public cible ? Décrivez les points douloureux, les intérêts, les préférences et les craintes de votre public. Ces informations vous aideront à choisir le langage et le ton de voix qui conviendront au public et l’encourageront à effectuer l’action souhaitée.
• Quels logiciels allez-vous utiliser ? Vous aurez besoin d’outils tels que Google Analytics pour surveiller les mesures et les indicateurs clés de performance tels que les conversions, les taux de rebond, les clics, les niveaux d’engagement, etc. Vous pouvez utiliser ces informations pour affiner la stratégie de contenu.

• Tenez compte des différentes étapes de l’entonnoir de vente. Les types de contenu varient en fonction de leurs objectifs et de leur place dans l’entonnoir des ventes. Par exemple, le sommet de l’entonnoir vise à susciter l’intérêt et à attirer de nouveaux publics. Vous pouvez créer des vidéos de médias sociaux de courte durée, des explications, des flux en direct, etc. Le contenu du milieu de l’entonnoir doit répondre aux préoccupations des prospects. C’est ce que peuvent faire les tutoriels et les vidéos de produits. Le bas de l’entonnoir des ventes est l’endroit où la conversion doit avoir lieu. Le contenu doit donc éliminer les doutes. Les études de cas et les témoignages de clients peuvent être utiles à cet égard.

Étape 2 : Élaboration d’une stratégie de contenu

Votre plan de marketing de contenu s’appuie sur les facteurs suivants :

• l’objectif de votre création de contenu ;
• le public auquel vous vous adressez ;
• la manière dont vous les aiderez mieux que quiconque.

Cependant, une stratégie de contenu va plus loin. Supposons que vous souhaitiez accroître la notoriété de votre marque. Pour ce faire, vous pouvez mettre en place une stratégie de contenu axée sur le référencement afin d’améliorer la position du site web dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et d’attirer davantage de visiteurs. Une stratégie de contenu doit inclure les éléments mentionnés ci-dessous :

• le public cible
• les problèmes que vous allez résoudre avec vos produits ou services ;
• les raisons de choisir votre marque plutôt que celle de vos concurrents ;
• les formats de contenu sur lesquels vous vous concentrerez, comme un podcast, des vidéos YouTube ou des Reels Instagram ;
• les canaux sur lesquels vous publierez du contenu. C’est là que vous devez déterminer où votre public passe le plus de temps. Par exemple, les jeunes prospects peuvent être sur TikTok, tandis que les prospects plus qualifiés viennent du blog ou de LinkedIn ;
• les décideurs et les autres membres d’une équipe.

Étape 3 : Établir un calendrier de contenu

Un calendrier de contenu est un calendrier documenté indiquant quand et où vous souhaitez publier le matériel à venir. Il peut comprendre les éléments suivants

• nouveaux articles ;
• mises à jour de statut ;
• promotions prévues ;
• partenariats.

Il peut vous aider à respecter les délais et à éviter les perturbations. Voici quelques avantages d’un calendrier de contenu :

• regrouper les idées, les échéances et les sujets en un seul endroit ;
• préparer le matériel à l’avance et le mettre en ligne régulièrement
• donner la priorité au contenu en fonction des saisons, de la demande, du lancement de nouveaux produits ou d’autres caractéristiques.

Nutcache vous permet de mettre en place de nouveaux projets, de créer des tâches, de fixer des échéances et de suivre les progrès réalisés. Toutes ces fonctionnalités peuvent vous aider à établir facilement un calendrier de contenu.

Étape 4 : Établir et mettre en œuvre un flux de travail

L’étape suivante de la gestion du processus de création de contenu efficace consiste à concevoir un flux de travail. Voici ce que vous pouvez faire :

• Divisez la création de contenu en plusieurs étapes, telles que le brainstorming, la recherche, la rédaction, le peaufinage, la révision et la publication.
• Déterminez qui fera quoi.
• Définissez des règles et des attentes précises, telles que les délais, les normes de qualité ou les protocoles de communication.
• Utilisez des outils de collaboration comme Nutcache pour améliorer la productivité et simplifier le travail d’équipe.

Étape 5 : Création et révision du contenu

C’est à ce moment-là que vous commencez à rédiger des articles, à prendre des photos ou à tourner des vidéos. Gardez votre public à l’esprit pour créer des documents qui résonnent. N’oubliez pas que les titres sont la première chose qui attire l’attention des spectateurs. Ils doivent donc être accrocheurs et concis, et énoncer clairement l’objectif de la page.

Si vous produisez des textes, gardez un ton conversationnel et écrivez comme vous parlez. Moins vous utiliserez de jargon, meilleure sera la connection avec vos visiteurs, ce qui augmentera leurs chances de se convertir en abonnés ou en clients. Vous pouvez utiliser des avancées technologiques récentes comme ChatGPT pour générer des idées plus rapidement ou des créateurs d’images utilisant l’IA comme Midjourney. 

Vous devriez également optimiser le contenu pour les moteurs de recherche afin d’améliorer sa visibilité. Dans la mesure du possible, accompagnez votre contenu d’images afin d’accroître l’engagement. Les visuels peuvent également vous apporter des liens de retour si quelqu’un les partage sur ses ressources.

Éliminez les erreurs, car elles peuvent gâcher l’impression et avoir un impact sur le référencement. Des outils tels que Grammarly ou Hemingway peuvent vous être utiles à cet égard.

Étape 6 : Mise à jour régulière du flux de travail du contenu

Les projets, les équipes et les plans peuvent changer au fil du temps. Vous devez donc revoir votre flux de travail pour l’adapter aux exigences actuelles. Il ne s’agit pas de mettre à jour le flux de travail en cas de changements mineurs. Vous pouvez le vérifier une fois par trimestre pour vous assurer que les membres de l’équipe peuvent s’y référer.

Le contenu doit être vérifié et mis à jour. L’avantage, c’est que c’est l’un des éléments les plus simples à améliorer pour obtenir des résultats instantanés, tels que davantage de clics, de partages ou de commentaires. Bien entendu, vous ne devez pas réécrire tout le contenu. Certains articles (comme le contenu permanent) restent pertinents pendant des années, mais vous devrez peut-être les optimiser pour de nouveaux mots clés ou ajouter d’autres sections.

En terminant

Le propriétaire d’une entreprise en ligne doit jongler avec plusieurs projets à la fois. Si ces éléments ne sont pas correctement gérés, l’ensemble de l’organisation peut échouer. Le contenu ne fait pas exception. En introduisant la gestion du processus de création de contenu efficace, vous pouvez maximiser le retour sur investissement, stimuler la productivité et surtout, susciter l’intérêt des utilisateurs.

Vous informerez les employés de leur rôle et de leurs responsabilités. Ils comprendront ainsi comment ils s’intègrent dans l’organisation et s’acquitteront mieux de leurs tâches. Pourquoi ne pas organiser votre flux de travail de manière plus efficace ?

Heureusement, il existe divers outils de gestion tels que Nutcache pour vous aider dans ce processus. Ils vous permettent de suivre les projets en cours, de planifier de nouvelles campagnes et d’allouer les ressources là où elles sont le plus nécessaires.