Managers, renforcez la cohésion de votre équipe ! Vous le savez, le travail en équipe est un véritable défi. Quand un groupe est soudé, la motivation est là, et les projets avancent à une vitesse incroyable. Au contraire, quand des tensions apparaissent entre les membres de l’équipe, la productivité ne tarde pas à diminuer. La cohésion est indispensable pour un groupe, que ce soit dans le cadre professionnel, associatif, amical ou même familial. Si tout le monde n’est pas naturellement un leader charismatique, il existe néanmoins de nombreux moyens à travailler pour renforcer la cohésion d’équipe.
Tout est dans la relation
Inutile de penser que, comme pour les enfants, de la nourriture gratuite ou des activités ludiques vont suffire à motiver vos troupes. Les machines à café, baby-foot, tables de ping-pongs, billets de cinéma, ou autres licences de sport, sont un plus, mais l’essentiel n’est pas là !
En 2015, une enquête de l’institut de sondage américain Gallup a montré que 50% des personnes ayant quitté leur poste voulaient « échapper à leur manager ». La clé pour renforcer la cohésion d’équipe est donc d’améliorer la relation du chef de projet avec chacun des membres de son groupe.
Positivez !
La manière de communiquer avec ceux dont on est responsable est primordiale. Il faut savoir prendre toujours les choses du bon côté tout en étant réaliste! Positiver, c’est contagieux, et votre équipe vous en sera reconnaissante. Chaque individu a une part de lui-même qui a besoin de reconnaissance, un peu comme un élève est satisfait lorsqu’il a une bonne appréciation de son professeur.
La gratitude est une valeur qu’un manager doit impérativement faire sienne. Il ne faut pas hésiter à encourager les gens et leur montrer que vous avez confiance en eux ! C’est ainsi qu’on peut renforcer la cohésion d’équipe.
Il est bon d’organiser régulièrement des repas ou activités détendues avec toute l’équipe, où chacun peut exprimer librement son ressenti sur la période passée, et où le manager peut donner les points positifs et éventuellement les axes de progression de l’équipe.
Gagnez la confiance
La confiance est une valeur qui se travaille, et il faut beaucoup plus de temps pour obtenir la confiance de ses employés qu’il n’en faut pour la perdre à jamais, parce qu’on n’a pas tenu sa parole.
Ne jamais faire de fausses promesses à son équipe ! Cela serait néfaste dès lors qu’ils s’en rendraient compte, et ils ne vous le pardonneraient pas. Voyez toujours les choses à long terme ! Cela évite aussi les réprimandes sévères, et l’attitude qui consiste à faire pression sur ses employés pour tenir un objectif de court terme.
Faites preuve de résilience
Lorsqu’il s’agit de faire un bilan, mettez toujours en avant les succès de votre équipe. Il faut réussir à voir les avancées de l’équipe au jour le jour, et ne pas tout le temps comparer avec les objectifs fixés à plus haut niveau dans l’entreprise. En somme, cela revient à préférer dire : « On n’a jamais été aussi proches » à : « On est encore loin du but » !
Parfois, la déception se fait sentir dans l’équipe, mais c’est vous, en tant que manager, qui devez faire preuve de « résilience ». Ce terme, peu employé en français, beaucoup plus chez nos amis anglo-saxons, a un sens initial très technique. Selon le Petit Larousse, la résilience est une « caractéristique mécanique définissant la résistance aux chocs d’un matériau ». Par extension, ce mot signifie la capacité à rebondir après des épreuves. Il est beaucoup utilisé en psychologie, mais devrait aussi s’appliquer au monde professionnel.
Le chef d’équipe doit absorber les échecs, et ne jamais laisser transparaître trop longtemps sa déception.
Soyez exemplaires pour renforcer la cohésion d’équipe
N’oubliez pas que le manager, comme tout chef en général, se doit d’être exemplaire : les personnes qui lui sont confiées ont tendance à l’imiter, en exagérant parfois.
Un célèbre proverbe dit :
« Si tu ralentis, ils s’arrêtent. Si tu t’assieds, ils se couchent. Mais… Si tu marches devant, ils te dépasseront. »
Un manager défaitiste ne peut pas espérer que son équipe soit motivée !
En définitive…
Si on pouvait faire une dernière recommandation pour renforcer la cohésion d’équipe, et non la moindre, ce serait de bien connaître ses employés.
- Connaître, tout d’abord, du point de vue professionnel : vous devez pouvoir distribuer les rôles dans l’équipe en fonction des points forts de chacun. Chacun doit se sentir bien dans ce qu’il fait !
- Mais connaître, aussi, d’un point de vue humain : il vous faut ainsi considérer la personne qui se cache derrière chaque salarié. Prendre des nouvelles, être au courant d’éventuels problèmes familiaux de chacun est primordial pour rendre les relations plus humaines et plus sincères.
