La politique de confidentialité de Nutcache

La présente Politique de confidentialité concerne la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation des informations que vous, en tant qu’utilisateur de nos Services (incluant les applications mobiles développées pour Android, iOS ou toutes autres plateformes) ou visiteur de notre site Web www.nutcache.com, nous communiquez et qui sont détenues et contrôlées par Nutcache Technologies Inc (« Nutcache », « nous », « nos », « notre »).

Nutcache Technologies Inc a obtenu le sceau de confidentialité de Trust Guard. Cela signifie que les présentes pratiques et politique de confidentialité ont été vérifiées par Trust Guard afin de garantir leur conformité aux exigences du programmes Trust Guard, notamment en termes de transparence, de responsabilité et de choix concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Le programme Trust Guard ne couvre pas les informations qui peuvent être recueillies par le biais de logiciels téléchargeables. Trust Guard est une tierce partie indépendante dont la mission consiste à accroître la confiance entre les consommateurs et les organisations au niveau mondial lors de l’utilisation d’Internet grâce à son label et à ses solutions innovantes pour le respect de la vie privée. Pour toute question ou réclamation concernant notre politique ou nos pratiques de confidentialité, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter Trust Guard. La certification Trust Guard couvre les informations collectées sur notre site Internet.

Nutcache respecte la loi régissant la protection des données personnelles dans le secteur privé (RSQ, c P-39.1).

Nutcache s’engage à stocker et traiter vos contenus et données personnelles sur ses serveurs situés à Laval, au Québec, et se conforme donc aux lois et juridictions du Canada.

En utilisant les Services, vous êtes censé avoir lu et compris les termes et conditions de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, n’utilisez pas les services. Vous pouvez envoyer vos questions concernant la présente Politique à notre responsable de la confidentialité, à l’adresse [email protected].

Date d’entrée en vigueur

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 8 juin 2023.

Définitions

Les termes « Service », « Services » ou « Services Nutcache » peuvent désigner le site Web Nutcache.com, l’application et le logiciel offrant les fonctionnalités de gestion du temps, des projets, des tâches, des dépenses et du processus de facturation, ainsi que tous les autres services proposés et disponibles parfois sur Nutcache.com.

Le terme « Contenus » peut désigner les contenus tels que les données, le texte, les images, les informations de contact et les liens vers des contenus soumis sur Nutcache.com dans le cadre de votre utilisation du Service.

Collecte des données personnelles

Nutcache recueille une variété d’informations que vous nous fournissez directement, y compris des informations personnelles et financières recueillies via :

Le processus d’abonnement au produit
Le formulaire de contact
Le chat en direct
Le téléchargement de documents (livres blancs, ebooks)
L’inscription à la newsletter

Dans le cadre de la prestation des Services :

Lorsque vous vous enregistrez auprès de nos services, Nutcache collecte vos données personnelles. Ces informations peuvent notamment inclure votre nom, votre adresse e-mail et vos mots de passe, ainsi que d’autres renseignements personnels (collectivement dénommés « Données personnelles »);
Nutcache peut également recueillir les informations d’identification personnelle des Visiteurs lorsque ces derniers communiquent avec nous concernant nos Services ou lors de leurs interactions avec nos Utilisateurs;
Nutcache collecte des informations sur vos clients afin que vous puissiez les configurer dans le système. Ces informations peuvent inclure leur nom, leur adresse e-mail, leur adresse postale et leur numéro de téléphone;
Nous pouvons recueillir les informations concernant vos employés, si vous souhaitez les ajouter à votre compte; nous collecterons alors leur nom, leur adresse e-mail, leur numéro de téléphone, leur date de naissance et leur date de recrutement;
Si vous voulez créer un nouveau fournisseur, nous lui demanderons son nom, son adresse e-mail, son adresse postale et son numéro de téléphone.

Utilisation de vos données personnelles

Nutcache n’utilisera les Données personnelles qu’aux fins suivantes :

Fournir les Services que vous avez demandés;
Effectuer le suivi par employé, traiter les factures, les paiements et les dépenses, et élaborer des rapports;
Vous proposer les Services de Nutcache susceptibles de vous intéresser; et
Se soumettre aux demandes des autorités et aux obligations légales, conformément à la loi régissant la Protection des données personnelles dans le secteur privé (RSQ, c P-39.1), au règlement général sur la protection des données (RGPD) promulgué par l’Union européenne, et autres lois en vigueur.
Ajouter des clients à votre compte afin que vous puissiez effectuer le suivi du temps qui leur est consacré, créer des factures, élaborer des rapports et leur facturer les services fournis;
Ajouter des employés à votre compte afin qu’ils puissent aussi effectuer le suivi du temps consacré aux clients, créer des factures, élaborer des rapports et leur facturer des services;
Ajouter un fournisseur afin que vous puissiez le contacter quand vous voulez leur demander un service en votre nom. Ces informations sont uniquement stockées dans notre système pour vous permettre de les utiliser dans le cadre d’une activité, par exemple l’enregistrement d’un paiement, le traitement d’une commande ou l’invitation d’un fournisseur à utiliser Nutcache.

Si vous souhaitez vous abonner à notre bulletin d’information ou recevoir nos e-mails de marketing, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer ces communications. Par respect pour votre vie privée, nous vous offrons la possibilité d’annuler votre abonnement. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement situé au bas de chaque communication ou de nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected].

À de rares occasions, lorsque les circonstances l’imposent, nous vous enverrons des annonces strictement liées aux services. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, nous vous enverrons probablement un e-mail.

Sur la base des données personnelles que vous nous avez communiquées, nous vous enverrons un e-mail de bienvenue pour vérifier votre adresse e-mail. Nous communiquerons également avec vous en réponse à vos requêtes, pour vous fournir les services demandés et pour gérer votre compte.

Nutcache partagera vos données personnelles avec des tiers uniquement selon les méthodes décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Il peut arriver que nous fournissions vos données personnelles à des sociétés assurant des services destinés à nous aider dans nos activités commerciales comme l’envoi d’e-mails en notre nom ou la prestation du service à la clientèle. Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir les services demandés.

Nutcache peut également utiliser et divulguer vos données personnelles quand la loi l’exige, par exemple pour répondre à une assignation ou agir dans toute autre procédure judiciaire, pour enquêter sur toutes activités potentiellement frauduleuses, susceptibles de menacer l’intégrité de notre Service ou de notre réseau et participer à la prévention de telles activités, pour enquêter sur les fraudes ou les violations de nos Conditions de service, lorsque nous avons toutes les raisons de croire, de bonne foi, qu’une telle divulgation est nécessaire à la protection de nos droits, ou pour assurer votre sécurité ou celle de tiers, pour répondre à une requête des autorités publiques.

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vous serez averti par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriété ou de l’utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix qui s’offrent à vous concernant ces informations.

Accès et rectification

Vous pouvez accéder aux Données personnelles que nous conservons, les corriger, supprimer les imprécisions, les mettre à jour et les rectifier en accédant aux paramètres de votre société et à votre profil utilisateur en nous envoyant un e-mail à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande d’accès dans un délai de 30 jours. Vous avez aussi la possibilité d’exporter l’ensemble de vos informations et celles des membres de votre organisation conformément au Règlement général sur la protection des données (“RGPD”).

Conservation des données

Nous conserverons vos informations tant que votre compte sera actif ou tant que cela s’avèrera nécessaire pour la fourniture de vos services. Pour désactiver votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos informations pour la fourniture de vos services, contactez-nous à l’adresse e-mail [email protected]. Vos données seront détruites dans les 3 mois (90 jours) suivants votre demande. Nous conserverons et utiliserons vos informations si besoin pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos engagements.

Autres informations collectées

Lorsque vous utilisez nos Services et visitez notre site Web, Nutcache et les tiers autorisés peuvent également collecter et partager avec des tiers d’autres informations. Ces données peuvent inclure l’historique de navigation sur Internet, le dispositif utilisé, les données démographiques et sur les emplacements, les préférences et l’utilisation des Services.

À partir d’outils d’analyse

Nutcache utilise également des services tiers d’analyse Web (par exemple, Google Analytics) pour collecter et analyser les informations mentionnées ci-dessus, et pour effectuer des audits, des recherches et des rapports. Google Analytics est un service d’analyse fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations et évaluer la manière dont nos visiteurs et utilisateurs utilisent notre site Web. Les informations sont transmises à Google pour évaluer l’activité des visiteurs et compiler des rapports statistiques. Pour empêcher Google Analytics d’utiliser vos informations à des fins d’analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur Opt-out Google Analytics que vous trouverez ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

À partir des médias sociaux

Nous utilisons des widgets de médias sociaux sur notre site web pour dialoguer avec nos visiteurs qui peuvent poster des liens vers des sites web tiers. Cependant, ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et Nutcache n’accepte aucune responsabilité pour leurs politiques. Vous devez également ajuster les paramètres de confidentialité de votre compte sur tout site Web tiers afin de correspondre à vos préférences.

À partir de publicité en ligne

Des tiers ou des sociétés affiliées peuvent administrer les programmes de bannières publicitaires de Nutcache et d’autres activités de marketing en ligne. Par exemple, un fournisseur tiers peut utiliser le fait que vous avez visité le site Web de Nutcache pour cibler des publicités en ligne pour les services de Nutcache sur des sites Web autres que celui de Nutcache.

Fichiers journaux (log files)

Comme la plupart des sites Web, nous collectons automatiquement des informations et les conservons dans des fichiers journaux. Ces informations incluent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de provenance/destination, le système d’exploitation, la date/l’heure et les données relatives au flux de clics.

Nous utilisons ces informations, qui n’identifient pas individuellement les utilisateurs, pour analyser des tendances, administrer le site, suivre la navigation des utilisateurs à l’intérieur du site et recueillir des données démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.

Cookies

La fourniture des Services exige la mise en place d’un cookie. Un « cookie » est un fichier d’information qu’un site Web peut placer sur votre ordinateur en vue de faciliter ou d’améliorer l’utilisation de nos Services et de notre site Web. Si vous choisissez de bloquer les cookies, vous ne pourrez pas utiliser les services fournis par Nutcache. Nous n’associons les renseignements stockés dans les cookies à aucune donnée personnelle que vous fournissez pendant votre visite sur notre site.

Outre les cookies, Nutcache et les annonceurs tiers peuvent également utiliser des cookies tiers pour suivre et analyser de manière anonyme l’activité en ligne et l’utilisation de nos Services, et pour fournir des publicités ciblées. Vous pouvez bloquer ou restreindre la mise en place de cookies tiers ou supprimer ces derniers de votre navigateur en définissant en conséquence vos préférences ou les paramètres de votre navigateur Internet. Dans de cas, vous pourrez toujours utiliser les services fournis par Nutcache, mais certaines fonctionnalités pourraient en être affectées. L’utilisation de cookies par des tiers n’est pas couverte par notre politique de confidentialité. Nous n’avons pas accès à ces cookies et ne disposons d’aucun contrôle sur eux.

Pixels invisibles (pixels espions)

Nous ou notre partenaire de suivi tiers avons recours à une technologie logicielle appelée « pixels invisibles » (ou « pixels espions ») pour nous aider à mieux gérer le contenu de notre site en nous informant de son efficacité. Les pixels invisibles sont de minuscules images associées à un identifiant unique, qui fonctionnent comme les cookies et servent au suivi des actions en ligne des utilisateurs d’Internet. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les pixels invisibles sont incorporés de manière invisible dans les pages Web et ont à peu près la taille du point à la fin de cette phrase. Nous n’associons pas les données collectées par les pixels invisibles aux informations d’identification personnelle de nos clients.

Vos contenus

Si vous protégez la confidentialité de vos codes d’accès et/ou mots de passe, et respectez la présente politique, vous seul aurez accès à vos Contenu et à vos Données personnelles. Les utilisateurs avec lesquels vous partagez des Contenus n’auront accès qu’à ceux que vous les autorisez à consulter.

Sécurité

La sécurité de vos données personnelles nous est importante. Nous respectons les normes en vigueur dans l’industrie pour protéger les données personnelles qui nous sont communiquées pendant leur transmission et une fois qu’elles sont en notre possession. Néanmoins, aucun mode de transmission sur Internet ou moyen de stockage électronique n’est sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles. Nutcache a déployé le mécanisme de sécurité suivant :

Les informations transmises lors de l’ouverture de session sont cryptées de manière sécurisée à l’aide du logiciel SSL (Secure Sockets Layer);
Le contrôle d’accès.

Nutcache continuera de réviser ses politiques et de mettre en œuvre des fonctions de sécurité supplémentaires au fur et à mesure qu’apparaissent de nouvelles technologies. Toutefois, aucun système ou service ne peut garantir la sécurité à 100 %, en particulier un service reposant sur un réseau public tel qu’Internet. Par conséquent, le risque que des tiers puissent accéder à vos données sans y être autorisés demeure.

Vous devez veiller à protéger la confidentialité des codes d’accès et/ou mots de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte. Vous êtes responsable de l’ensemble des activités qui ont lieu sous votre ou vos comptes et vous devez respecter toutes les lois en vigueur dans le cadre de votre utilisation du Service, notamment celles régissant la confidentialité des informations et les données personnelles. Vous devez immédiatement informer Nutcache de toute utilisation non autorisée de tout mot de passe ou compte, ou de toute autre violation de la sécurité avérée ou suspectée.

Liens vers d’autres sites

Ce site contient des liens vers d’autres sites qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons d’identifier le moment où vous quittez notre site et de lire les politiques de confidentialité de chaque site Web qui collecte vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par ce site.

Forums publics

Notre site Web propose des forums communautaires accessibles au public. Vous devez être conscient que toute information que vous fournissez dans ces zones peut être lue, collectée et utilisée par d’autres utilisateurs qui y ont accès. Pour demander le retrait de vos données personnelles de notre forum communautaire, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Dans certaines situations, nous ne pouvons pas supprimer vos données personnelles, auquel cas nous vous en informerons et vous en donnerons la raison.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques de gestion des données. En cas de changement important, nous vous informerons par courrier électronique (envoyé à l’adresse indiquée dans votre compte) ou en publiant une notification sur ce site avant l’entrée en vigueur de la modification. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations relatives à nos pratiques de confidentialité.

Nous contacter :

Pour toute question ou suggestion concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous à l’adresse suivante:

Nutcache Technologies Inc.
A/S Marc Guévin
Directeur marketing associé
1270, boulevard Dagenais ouest
Laval, QC
Canada H7L 5E3

Email: [email protected]