Em todos os tipos de negócios, o objetivo de atender e suprir as necessidades dos clientes é imediato. Em consultorias estratégicas, que têm a função de ajudar diferentes perfis de empresas a resolver grandes desafios, conciliar esse objetivo com importância de adaptar as formas de trabalho de acordo com o estilo de cada cliente torna a rotina do consultor nada trivial. Por isso, o mapeamento de atividades, a estimativa de prazos, a mensuração de custos e a antecipação de riscos envolvidos são essenciais no desenvolvimento de qualquer projeto de consultoria. Mas, para executar tudo isso com agilidade, é preciso contar com as ferramentas certas. Foi isso que a Sapiens Conseils buscou ao contratar a Nutcache.
Especializada em gestão e mobilização de conhecimento, a empresa de consultoria fundada em 2016 em Montreal, no Canadá, trabalha com a missão de transformar o conhecimento coletivo no ambiente organizacional, atuando como um impulsionador de inovação, produtividade e superação de desafios corporativos. Fornecendo orientação de líderes e funcionários, a Sapiens Conseils ajuda seus clientes a transferirem conhecimento inter-organizacional, implementarem redes de conhecimento colaborativo, otimizarem o tempo para capacitação de novos funcionários ou melhoria de performance de equipes, acelerarem a aprendizagem no local de trabalho, ganharem agilidade na busca de informações relevantes e evitarem a perda de conhecimentos-chave.
E são nessas operações diárias que o software da Nutcache atua auxiliando os consultores no gerenciamento de projetos e tarefas do início ao fim. Com ferramentas adequadas para o planejamento de todo o fluxo de trabalho e atividades, para o controle de tempo e despesas e para o acompanhamento do faturamento do cliente, a Nutcache garante à Sapiens Conseils o uso de uma única plataforma para controlar toda a sua operação junto a qualquer cliente.
A interface intuitiva da plataforma para o acompanhamento de projetos e sua simplicidade para o monitoramento de horas faturadas são para Luc Dancause as principais vantagens da Nutcache e que o levaram a incorporar o software ao seu dia a dia antes mesmo de fundar a Sapiens Conseils. Dancause acredita que o objetivo de um consultor é passar o maior número possível de horas a serviço dos clientes, a fim de resolver suas dificuldades e ajudá-los a progredir. “Ter uma solução que me ajuda a passar menos tempo gerenciando meus processos operacionais ajuda muito”, explica Dancause.
Uma ferramenta que trabalha para você
A Nutcache é amplamente utilizada na Sapiens Conseils para garantir uma visão clara dos projetos divididos em etapas e em sincronia com seus respectivos prazos.
Ao criar calendário e processos de trabalho personalizados divididos em seções que facilitam a gestão por meio da priorização de tarefas e da atribuição das mesmas a diferentes membros na equipe, os consultores conseguem melhorar a produtividade concentrando-se no que realmente importa e ainda conseguem contabilizar com precisão o tempo diário dedicado às atividades de cada cliente. Além de ser intuitivo, isso ainda permite uma visão geral e instantânea do tempo faturável por consultor ou por projeto.
A mesma simplicidade e facilidade de uso que Sapiens Conseils possui com o acompanhamento do tempo pela Nutcache também existe quando se trata de controlar as despesas relacionadas a determinados períodos ou projetos. Afinal, as ferramentas financeiras da Nutcache ajudam a rastrear e administrar os custos de forma proativa e a respeitar os orçamentos previamente definidos. Os alertas automáticos e KPIs presentes na plataforma funcionam como aliados perfeitos para garantir um melhor controle.
Mas, quando se trata de apontar uma característica principal do software, Luc Dancause responde sem hesitação: “Os recursos de faturamento eu, absolutamente, não posso deixar de ter”, diz ele. Com uma experiência de faturamento de qualidade, a Sapiens Conseils cria e envia um número ilimitado de faturas com design profissional e personalizável disponível em seis formatos compatíveis. Por meio da plataforma, também é possível definir faturas recorrentes, identificar faturas vencidas e receber pagamentos on-line.
Como evoluir na gestão do negócio
Entre os objetivos da Sapiens Conseils para aprimorar ainda mais o gerenciamento de projetos na atividade de consultoria e, consequentemente, evoluir ainda mais o negócio, está a utilização das placas Kanban disponíveis na Nutcache.
Com o método Kanban, o fluxo de tarefas é documentado por um painel de controle dividido em colunas que representam o fluxo de acompanhamento da tarefa em desenvolvimento (as etapas pelas quais ela passará para ser totalmente executada). O número de tarefas que podem estar presentes em cada coluna deve ser realista e realizável para garantir que a capacidade de produção da equipe nunca seja superada e que a distribuição de atividades seja equilibrada e transparente.
Com esse fluxo visual, fica mais fácil planejar e acompanhar tarefas, engajar a equipe no que precisa ser finalizado regularmente, enxergar se algo está bloqueado e identificar o que precisa de tempo adicional para ser concluído.
É por causa desses e muitos outros benefícios mencionados que, quando questionado se recomendaria o software para outros profissionais ou companhias, Luc Dancause responde sem hesitação: “Sem dúvida!”.
